Normalmente, o pagamento via cartão é aprovado imediatamente. No entanto, em alguns casos, a transação pode entrar em análise de segurança, mesmo que já tenha sido aprovada pelo seu banco ou operadora de cartão. Nesses casos específicos, o processo de aprovação pode levar até 72 horas para ser concluído. Isso ocorre como uma medida adicional de proteção contra fraudes, visando garantir mais segurança para você e para a loja.
Nosso prazo padrão para o envio dos pedidos é de até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. No entanto, este prazo pode variar em determinadas situações, como:
Pedidos com peças que apresentem possível defeito ou divergência de qualidade, exigindo uma verificação adicional antes do envio;
Inconsistências ou divergências no estoque, que podem demandar tempo extra para confirmação ou substituição do item;
Finais de semana e feriados, que podem afetar o processamento logístico e o funcionamento dos serviços de transporte.
Trabalhamos para garantir que todos os envios sejam realizados com agilidade e segurança, sempre prezando pela qualidade do seu pedido. Caso ocorra qualquer imprevisto que possa afetar o prazo de envio, entraremos em contato o mais breve possível para informá-lo e buscar a melhor solução.
Após a confirmação do envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail, para que possa acompanhar o andamento da entrega diretamente pelo site dos Correios.
O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem e varia de acordo com a sua região. No momento da compra, já é exibida uma previsão estimada de entrega com base no seu CEP.
Atenção:
Não nos responsabilizamos pelo custo de um segundo envio nos seguintes casos:
Endereço cadastrado incorreto ou incompleto no momento da compra;
O destinatário não estiver presente para receber a encomenda e/ou não retirar o pedido dentro do prazo de 7 dias em caso de aviso para retirada nos Correios;
Qualquer outra situação em que a encomenda retorne à nossa loja por não retirada ou problemas com o recebimento.
Nessas situações, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete.
